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Track-It! tiene las herramientas que usted necesita para administrar sus activos de IT y darles soporte. Track-It! automatiza actividades repetitivas como registrar y realizar el seguimiento de las solicitudes de ayuda, inventario, auditoría de sistemas, informe de estadísticas y mucho más. En sus distintas versiones Track-it! se adapta a lo que usted está buscando para brindar una buena atención en su mesa de ayuda y controlar el inventario de sus pcs. Módulos opcionales posibilitan la instalación y desinstalación centralizada de software, “patch management”, ”reseteo” de passwords, etc.

Numara™ FootPrints 7.5 es un producto, ITIL certificado, que ayuda Ayuda a las organizaciones a automatizar los complejos flujos de trabajo y los múltiples canales por donde llegan las solicitudes, ayuda también a implementar las buenas prácticas y a automatizar los múltiples procesos de la organización. Es utilizado por casi 2.500 organizaciones en todo el mundo. Administre centralmente todos los incidentes, problemas, y solicitudes de servicio, agilice el soporte multi-canal y mejore la interacción con el cliente, automatice los cambios y aprobaciones, como también el descubrimiento y seguimiento de activos de IT, sincronice los datos de su PC o dispositivo móvil, y mucho más.

NTRsupport es una solución pensada para facilitar la interacción con sus clientes de manera rápida y efectiva con sus múltiples medios totalmente integrados: Chat, e-mail, VoIP, videoconferencia, transferencia de archivos, soporte remoto (bajo demanda), diagnóstico remoto (obtiene información de la PC del cliente), e incluso permite compartir su escritorio para realizar presentaciones. Todo esto manteniendo la seguridad que le confiere la encriptación de AES 256-bit, tanto en el acceso, como en la transmisión de la comunicación y en su almacenamiento.

ServiceDesk Plus es una solución basada 100% en web para la gestión de Mesas de Ayuda. Integrando Ticketing, Inventario de activos informáticos, Departamento de compras, Control de contrataciones y Base de conocimientos en un paquete de bajo costo y fácil de usar, ServiceDesk Plus le da la posibilidad de incrementar la productividad de servicio de su grupo de TI.

ManageEngine OpManager es un completo software de monitoreo de redes que ofrece una combinación de monitoreo de WAN, Servidores y Aplicaciones con integración de mesa de ayuda, control de activos y análisis de la funcionalidad del trafico en la WAN. OpManager automatiza varias tareas de monitoreo y elimina la complejidad asociada con el control de la red.

Applications Manager es un software basado en tecnología web, que facilita el monitoreo de servidor de aplicaciones, base de datos, control del sistema, servidores, control de servicios, sitios web, y aplicaciones personalizadas. Es un software sencillo de utilizar por parte de administradores de TI y operadores a cargo un centro de datos en Internet o la infraestructura de TI de una empresa.

OpUtils Es un set completo y único de más de 40 herramientas para el monitoreo de la red y del sistema. Este software web ayuda a los monitores de red a diagnosticar y controlar sus recursos de TI. El personal de operaciones de red que maneja grandes instalaciones encontraría este set de herramientas muy útil y manejable, especialmente cuando surgen problemas. Utilizando OpUtils podrá solucionar los problemas más frecuentes de la red, como conectividad, disponibilidad, etc. de cualquier nodo IP de la red. También ofrece herramientas personalizables para manejar nombres DNS, direcciones IP y MAC, cargar detalles acerca de CPU, memoria, software y más.

NetFlow Analyzer es una herramienta de monitoreo de ancho de banda basado en web que usa Cisco® NetFlow para ayudar a comprender el uso del ancho de banda en su red. La creciente información de NetFlow es exportada de varios dispositivos, NetFlow Analyzer le permite ver que aplicaciones están usando ancho de banda, quien las está usando y por cuanto tiempo. Con NetFlow Analyzer usted puede responder preguntas criticas del uso de ancho de banda, podrá identificar cuales son las razones de congestión de la red y saber que las causó.

DeviceExpert es una solución para la administración de configuraciones y cambios de red que le permite manejar eficientemente y sin esfuerzos las configuraciones de los dispositivos de red. Además le ofrece configuración de dispositivos de red, monitoreo continuo de cambios de configuración, notificaciones sobre los cambios, auditoría detallada de operaciones y rastros, recuperación fácil y segura de configuraciones, automatización de configuraciones de tareas y reportes. DeviceExpert puede administrar dispositivos tales como switches, routers, firewalls, etc. Puede descubrir dispositivos de red, construir una base de datos de inventarios y le permite tomar el control de de la configuración de dispositivos desde una consola central. La consola de administración centralizada basada en web provee la interfaz de usuario para permitir todas las operaciones de configuración y puede ser accedida desde cualquier lugar utilizando un navegador web estándar.

ManageEngine Wifi Manager es un software empresarial para centralizar el control y la seguridad de Wireless LANs. Aumenta la capacidad y la seguridad de sus WLANs por medio de un continuo monitoreo de la red. WiFi Manager puede detectar la mayoría de los ataques wireless incluyendo rogue attacks, intrusions, sniffers, DoS attacks, y vulnerabilidades. También ahorra su tiempo activando su configuración en un click. Con WiFi Manager usted tendrá el control completo de todos sus dispositivos wireless.

EventLog Analyzer es una solución basada en arquitectura web, que recoge, archiva, y produce informes sobre registros de acontecimiento en ambientes distribuidos de Windows y de UNIX. Las organizaciones de las ayudas del analizador de EventLog logran incrementar su seguridad, y obtener los informes requeridos por las regulaciones de HIPAA, de SOX, GLBA e ISO 17.799.

Es una herramienta web para el análisis de historiales de Firewalls empresariales, Servidores Proxy, etc, los cuales recolecta, correlaciona y reporta en registros. Este software de análisis es una parte importante del arsenal de seguridad y monitoreo de la red, porque ayuda a rastrear intrusiones, a administrar el acceso a usuarios, a auditar el tráfico y también a administrar el ancho de banda de la red.

DameWare NT Utilities es innovador sistema administración remota de Servidores y estaciones de trabajo Windows con grandes funcionalidades, excelente perfomance y facilidad de uso. DameWare NT Utilities es una aplicación para la administración de sistemas empresariales, que le permite al administrador ir más allá de las limitaciones de la Consola de Administración de Microsoft (MMC). DNTU provee una gran colección de utilidades integradas en una interfase sencilla de utilizar para la administración remota de plataformas Windows.

ManageEngine Desktop Central es un completo software de administración de escritorios Windows que permite la administración remota de PCs de escritorio y computadoras portátiles con opciones de configuración remota, administración de parches e instalación de software. Influencia el Windows Active Directory y los Group Policy Objects de los dominios de Windows 2000/2003 para realizar las tareas de configuración. Con más de 20 configuraciones predefinidas, los administradores pueden realizar casi todas las actividades regulares de administración de escritorio con facilidad. Ayuda a asegurar y estandarizar los escritorios de Windows a través de la red. La interfaz Web de usuario, permite aplicar la configuración a un escritorio o a un grupo de escritorios utilizando una poderosa capacidad de filtración.

Las tecnologías emergentes USB y FireWire, permiten la transferencia masiva de datos a velocidades increíbles. Los dispositivos decrecen en tamaño permanentemente, mientras, al mismo tiempo se multiplica su capacidad de almacenamiento. Todo esto los hace ideales para el rápido y eficiente intercambio de información, pero tienen un aspecto negativo – la seguridad. DeviceLock® protege su red bloqueando los accesos de usuarios no autorizados a los puertos USB y FireWire, además de muchos otros dispositivos Plug and Play. Lo que se logra es el control completo sobre qué usuarios, cuándo y cómo estarán en condiciones de usar dispositivos de almacenamiento portátiles dentro de su red corporativa.

Internet Access Monitor un software para monitorear la utilización de Internet por parte de los empleados de una empresa a efectos de verificar si se ajusta a las políticas dictadas al respecto. Usando Internet Access Monitor se identifica fácilmente quien accedió, cuando lo hizo, a que sitios accedió, etc. Se integra con Win- RouteFirewall, WinGate, WinProxy, Proxy+, Microsoft ISA Server, Microsoft Proxy Server, Novell BorderManager and Squid proxy servers.

Mail Access Monitor: es un software para monitorear la eficiencia del uso de su servidor de correo en la compañía. Con Mail Access Monitor, usted puede fácilmente determinar que empleados mayormente mandan y reciben e-mails, y que volumen de transferencia de datos generan por su actividad online, permitiendo una adecuada supervisión. Se integra fácilmente con los principales servidores de correo, Ej. Exchange, Kerio Mail Server, SendMail, QMail, etc.

Printer Activity Monitor: es un software para asegurar la eficiencia en el uso de sus impresoras de la compañía. Con Printer Activity Monitor usted puede conocer que documentos han sido impresos en cada impresora, que empleados usan mayormente las impresoras, el número de páginas impresas, que computadora envió los documentos a imprimir, etc.

WorkgroupShare permite compartir organizar y monitorear el trabajo en equipo de un grupo a través de Outlook (concertar reuniones, utilización de recursos compartidos, asignación y seguimiento de tareas, etc.) sin las complejidades y costos de Microsoft Exchange.

NOD 32 Antivirus: Una solución innovadora que detecta las amenazas tanto por comparación de firmas, como por heurística. Tiene una de las más altas tasas de detección y una de las mayores velocidades de escaneo, con un bajo consumo de recursos.

Sanctuary® Device Control: administra los dispositivos de E/S extendiendo el modelo de seguridad estándar de Windows. El acceso del usuario a los distintos dispositivos queda prohibido de forma predefinida basándose en un modelo positivo: sólo se aceptan los dispositivos explícitamente autorizados. Sanctuary® Device Control gestiona el acceso a los periféricos aplicando una “Lista de Control de Acceso” (LCA) a cada uno de ellos. Para garantizar el acceso, el Administrador asocia al usuario o grupo de usuarios con los dispositivos y / o clases de dispositivos a los cuales requieren permiso.

Kerio WinRoute Firewall 6: Diseñado para redes corporativas, protege de ataques externos, de virus y otros códigos maliciosos. Opcionalmente, permite restringir el acceso a sitios Web de acuerdo a su contenido. Integrado con NOD 32, brinda una completa protección del tráfico HTTP, FTP y SMTP.

Defender MX: Permite implementar, a nivel de gateway, una sólida protección corporativa antivirus y antispam. Permite utilizar varios antivirus para la revisión del tráfico, combinar white list y black list de la corporación y de los usuarios. Es totalmente administrable vía web.

Callio Secura 17799: Sus múltiples funcionalidades, su amigable interfaz de fácil utilización y su flexibilidad lo guían en cada una de las etapas de la implantación de la conformidad ISO 17799 y de la certificación BS 7799 - 2.

SecureCentral IdentityAccess Manager: Es una solución centralizada para la administración de identidades y accesos para aplicaciones heterogéneas. Como las aplicaciones TI proliferan en las empresas comerciales, las restricciones al compartir propiedad intelectual sensible resultan en cuentas de acceso múltiples para un sólo usuario. Esto naturalmente fuerza al usuario a recordar múltiples contraseñas, que terminan en múltiples inconvenientes, como el olvido de contraseñas o contraseñas simples que son fáciles de hackear. IdentityAccess Manager ayuda a eliminar estos inconvenientes, enriqueciendo la experiencia del usuario y protegiendo la información. Esta solución provee una administración centralizada de identidades, accesos, usuarios, sesiones, contraseñas y auditoría de registros y reportes exhaustivos.

SecureCentral ScanFi: Es un software automatizado de administración de vulnerabilidades, detecta, asesora y corrige las vulnerabilidades dentro de redes heterogéneas compuestas por servidores, estaciones de trabajo, laptops, routers, switches y otras entidades de la red. A través de arquitectura web, realiza una exploración no intrusiva, proporcionando un inventario detallado de los activos que la integran, identificando los dispositivos de la red que están abiertos a las vulnerabilidades conocidas, proporcionando informes detallados de la exploración junto con soluciones a implementar para atenuar los riesgos y lograr así un ambiente más seguro.

SecureCentral PatchQuest: Es un software para la distribución y administración de parches de seguridad, hotfixes y actualizaciones a través redes heterogéneas compuestas por sistemas Windows y Linux (Red Hat / Debian), con sólo unos simples clicks. Puede correr como un servicio y escanear eficientemente su red empresarial, identificando parches perdidos y actualizaciones de software, distribuye los parches en los sistemas vulnerables y los mantiene actualizados y libres de vulnerabilidades, consiguiendo un ambiente empresarial más seguro.

iSecurity: es una completa e integrada solución de seguridad state-of-the-art para plataformas iSeries, brindando herramientas para manejar todos los aspectos de seguridad del sistema. Todos los componentes individuales del producto trabajan transparentemente juntos, dando protección contra todo riesgo. Esta suite, se encuentra compuesta por diferentes modulos, cada uno especializado en una función particular: Assessment, Firewall, Audit, Screen, Action, Visualizer, Password,Capture, View, Journal y Antivirus.

DB Audit: es una completa solución de auditoría para la seguridad de los servidores Oracle, Sybase, DB2 y MS SQL. DB Audit Expert permite que los administradores de la base de datos y del sistema, los administradores de seguridad, los auditores y los operadores sigan y analicen cualquier actividad en la base de datos, incluyendo accesos, usos, cambios y creación o supresión de datos.